TÉRMINOS DE
SERVICIO

El presente sitio web y los productos digitales ofrecidos en él son propiedad de Sophos IA, con dirección de contacto en soporte@somos-sophos.com.

Estos Términos de Servicio regulan la relación contractual entre Sophos IA y cualquier persona que acceda, navegue o adquiera productos en somos-sophos.com.

Al completar una compra o al registrarte como usuario, aceptas expresamente estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna cláusula, no debes realizar ninguna compra ni facilitar tus datos.

Sophos IA comercializa exclusivamente productos digitales: cursos en formato guía/vídeo, colecciones de prompts, plantillas y recursos descargables relacionados con el uso de Inteligencia Artificial para emprendedores.

Las características, contenidos incluidos y precio de cada producto están descritos en la página de ventas correspondiente en el momento de la compra. Nos reservamos el derecho de actualizar y mejorar el contenido de los productos sin previo aviso, siempre con el objetivo de aumentar su valor para el usuario. Dichas actualizaciones están incluidas en el precio pagado y no generan coste adicional.

Los productos están diseñados para usuarios hispanohablantes mayores de 18 años con acceso a las herramientas de IA mencionadas en cada curso (p. ej., OpenAI, Anthropic Claude, n8n). El acceso a dichas plataformas externas puede requerir la creación de cuentas propias y, en algunos casos, el pago de servicios de terceros que son independientes de Sophos IA.

Todas las compras se realizan mediante pago único. No existen suscripciones recurrentes salvo que se indique expresamente lo contrario en la página de producto.

El procesamiento de pagos se realiza a través de Stripe, plataforma certificada PCI DSS nivel 1. Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito principales (Visa, Mastercard, American Express), así como Apple Pay y Google Pay. Sophos IA no almacena ningún dato de tarjeta de crédito.

Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación en la dirección que facilitaste. En ese mismo correo o en un correo separado que recibirás en los siguientes minutos, encontrarás el enlace o las instrucciones de acceso al producto adquirido. Si pasadas 24 horas no has recibido nada, comprueba tu carpeta de spam o escríbenos a soporte@somos-sophos.com.

Los precios indicados en el sitio web incluyen el IVA aplicable conforme a la legislación española vigente. Los precios pueden cambiar en cualquier momento; no obstante, el precio aplicado a tu compra es el que aparecía en el momento de completar la transacción.

Una vez completada la compra, el acceso al producto digital es de por vida. Esto significa que podrás acceder al material adquirido sin límite de tiempo mientras el servicio esté operativo.

Sophos IA se compromete a mantener el acceso a los productos adquiridos durante un mínimo de 3 años a partir de la fecha de compra. En el improbable caso de que el servicio fuera a discontinuarse, avisaríamos con al menos 90 días de antelación para que pudieras descargar todos los materiales.

Las actualizaciones de contenido publicadas después de tu compra están incluidas automáticamente en tu acceso sin coste adicional.

Esta garantía es adicional a los derechos de desistimiento que la normativa de la Unión Europea reconoce a los consumidores. De acuerdo con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el derecho legal de desistimiento de 14 días no es aplicable a la entrega de contenido digital que no se preste en soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo del consumidor y con el reconocimiento expreso de que pierde su derecho de desistimiento. Sin embargo, nuestra garantía voluntaria de 30 días va más allá de esta restricción legal.

Todos los contenidos del sitio web y de los productos digitales —incluyendo textos, guías, prompts, vídeos, diseños gráficos, logotipos, código y estructuras de flujos de trabajo— son propiedad exclusiva de Sophos IA o de sus autores, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual españolas y por la normativa de la Unión Europea.

La adquisición de un producto otorga al comprador una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar el material con fines propios, incluyendo uso comercial en su propio negocio. Queda expresamente prohibido:

• ✗Revender, redistribuir o compartir el acceso al producto con terceros.
• ✗Publicar, copiar o reproducir el contenido total o parcialmente en plataformas públicas o privadas.
• ✗Crear productos derivados destinados a la venta basados en el contenido de Sophos IA.
• ✗Eliminar o modificar cualquier aviso de derechos de autor presente en los materiales.

El incumplimiento de estas restricciones podrá dar lugar a acciones legales por infracción de derechos de propiedad intelectual.

Al utilizar este sitio web y sus productos, aceptas no:

• ✗Usar el sitio con fines fraudulentos, ilegales o que vulneren derechos de terceros.
• ✗Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas u datos de otros usuarios.
• ✗Utilizar herramientas automatizadas (scrapers, bots) para extraer contenido del sitio.
• ✗Difundir contenido difamatorio, obsceno o que incite al odio a través de cualquier canal de Sophos IA.
• ✗Realizar contracargos (chargebacks) injustificados sin haber contactado previamente con soporte.

Sophos IA se reserva el derecho de revocar el acceso a los productos y cancelar cuentas en caso de incumplimiento grave de estas condiciones, sin derecho a reembolso.

Los productos de Sophos IA son recursos educativos y formativos. Los resultados obtenidos dependen del esfuerzo, la situación particular y las decisiones de cada usuario. Sophos IA no garantiza resultados económicos específicos derivados del uso de sus cursos o materiales.

Sophos IA no se hace responsable de:

• →Interrupciones del servicio debidas a causas de fuerza mayor, fallos de infraestructura de terceros o mantenimiento programado.
• →Cambios en las plataformas o herramientas de IA de terceros (OpenAI, Anthropic, n8n, etc.) que afecten a los flujos de trabajo descritos en los cursos.
• →Pérdidas económicas directas o indirectas derivadas del uso o la imposibilidad de uso del producto.
• →Contenido de sitios web externos enlazados desde somos-sophos.com.

En ningún caso la responsabilidad de Sophos IA podrá exceder el importe pagado por el usuario en la transacción concreta que dio origen a la reclamación.

Las sesiones de mentoría son servicios de consultoría profesional individuales. Los términos específicos de cada sesión o plan de mentoría (duración, formato, política de cancelación) se acuerdan en el momento de la reserva a través de Calendly y se rigen por estos Términos con carácter general.

Cancelaciones por parte del cliente con menos de 24 horas de antelación podrán no ser reembolsadas a discreción de Sophos IA. Cancelaciones con más de 24 horas de antelación se reembolsarán o reprogramarán sin penalización.

Estos Términos de Servicio se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), y el Código Civil español.

Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los juzgados y tribunales españoles del domicilio del consumidor, sin perjuicio de los derechos reconocidos por la normativa europea de protección al consumidor.

La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.